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2005/08/22

Un informe del Consejo Económico y Social advierte de que tan sólo dos de cada diez consumidores conocen sus derechos.

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Media: Eroski Consumer
Author: Editorial
Country: Spain
ADR Methods: Arbitration, Mediation

Un informe del Consejo Económico y Social (CES) indica que sólo dos de cada diez españoles conocen la posibilidad de recurrir a mecanismos de defensa de los consumidores al margen de los juzgados, como el arbitraje o la mediación, y la gran mayoría (80%) confiesa no conocer sus derechos reconocidos legalmente en el ámbito nacional. Este resultado coloca a España en la última posición en el conjunto de los países de la UE en cuanto a conocimiento de sus derechos por parte de los consumidores.

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