作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的衍生市場(chǎng),家裝市場(chǎng)正在迅速成長(zhǎng),目前市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)4萬(wàn)億元。近年來(lái),家裝企業(yè)頻頻“搭車”網(wǎng)絡(luò),一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)興起。但《工人日?qǐng)?bào)》記者6月14日、15日調(diào)查發(fā)現(xiàn),“觸電”后的家裝行業(yè)改變并不大,諸如合同陷阱、材料偷梁換柱、價(jià)格低開(kāi)高走、工程質(zhì)量缺陷、工期拖延等“痛點(diǎn)”問(wèn)題依然存在。
相對(duì)于傳統(tǒng)裝修來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)家裝被認(rèn)為以一種可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)模式,通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)交易、線下交付,帶來(lái)不一樣的裝修體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)對(duì)此給予了很高的期待,認(rèn)為在注入互聯(lián)網(wǎng)的新鮮“血液”后,一批優(yōu)秀的家裝平臺(tái)能夠解決工期冗長(zhǎng)、價(jià)格不透明、成本浪費(fèi)等行業(yè)頑疾。
去年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)獲得了資本市場(chǎng)的青睞。土巴兔完成2億美元融資,贏得家裝O2O領(lǐng)域規(guī)模最大的一筆融資;齊家網(wǎng)宣布獲1.6億美元融資等等,一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的數(shù)量激增至200多家。然而一年多過(guò)去了,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)似乎并沒(méi)有給家裝行業(yè)帶來(lái)期待中的改變。
今年4月,北京的秦文斌對(duì)比再三,選擇了一家知名家裝平臺(tái)的“活動(dòng)價(jià)”套餐(“裝修80平方米以內(nèi)的房屋,32800元套餐全包”),裝修剛購(gòu)買的二手房。但房子還沒(méi)裝完,他就花了近8萬(wàn)元。
“水電改造報(bào)價(jià)4999元,裝修中卻被告知超出了套餐規(guī)定的范圍,算上添加和更換的材料,改造后測(cè)算竟然花了1萬(wàn)多元?!鼻匚谋笙蛴浾弑г梗b修開(kāi)始后,他被不斷告知有裝修增項(xiàng),為了保證裝修質(zhì)量只能硬著頭皮加錢。
在北京從事家裝工作30多年的陳國(guó)民告訴記者,采用低報(bào)價(jià)吸引業(yè)主簽單,是裝修行業(yè)的慣用伎倆?!斑@些公司在施工開(kāi)始后,會(huì)出現(xiàn)大量增項(xiàng),這樣的情況在互聯(lián)網(wǎng)家裝中也不可避免。”
還有一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司大打“工期牌”。“每平方米699元單價(jià)和20天工期承諾曾引發(fā)行業(yè)熱議”。陳國(guó)民表示,“20天裝修一套二手房,幾乎不可能?!笔聦?shí)上,一位選擇了該服務(wù)的市民向記者透露,他家的裝修前后共進(jìn)行了40多天,且房屋裝修缺乏設(shè)計(jì)感,毫無(wú)個(gè)性可言。
在記者采訪過(guò)程中,材料質(zhì)量及價(jià)格、工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等也都成為眾多選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的消費(fèi)者的“槽點(diǎn)”。
“這些都是老問(wèn)題,網(wǎng)上吹的再神,裝修到底還是要靠人完成的,網(wǎng)絡(luò)不過(guò)制造一個(gè)噱頭,是一種營(yíng)銷手段而已。”一位互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)工作人員如是說(shuō)。
所以說(shuō)家裝行業(yè)“搭車”網(wǎng)絡(luò),并不能改變裝修行業(yè)的現(xiàn)狀,裝修選擇老品牌,資歷深的裝修公司是很有必要的!
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