不久前，深圳市消委會進行了一次家裝消費滿意度調(diào)查活動。日前該活動的結(jié)果得以發(fā)布，報告明顯得出近8成消費者擔憂新裝修房屋空氣質(zhì)量及合同陷阱、費用糾紛等家裝行業(yè)常見問題。大多數(shù)深圳裝修公司的不誠信和裝修費用糾紛是早已是家裝消費者的“兩大痛點”。

    以下是具體詳情:

　　市消委會近期對全市范圍內(nèi)房屋裝修完成時間不超過一年的1066名業(yè)主進行了隨機問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朋友介紹是深圳業(yè)主選擇裝修公司（或裝修隊）的主要渠道，裝修隊更能抓住深圳居民的家裝服務(wù)需求。

    報告顯示，裝修公司不誠信和裝修費用糾紛是家裝消費者的“兩大痛點”，7成深圳業(yè)主最擔心裝修公司偷工減料，預(yù)算不透明、費用超支是消費者裝修遇到最多的問題。在產(chǎn)生的費用糾紛中，主要矛盾集中于裝修過程中不斷增加費用、購買材料多余、材料虛高報價。近8成的業(yè)主認為是裝修公司或施工方不誠信導(dǎo)致家裝問題矛盾的主要原因。

    市消委會提醒家裝消費者，選擇房屋裝修公司的渠道多種多樣，要嚴格審核裝修公司的資質(zhì)和信譽。消費者在購買裝修材料時，選擇口碑好、品種齊、信譽佳的材料店購買，在簽訂裝修合同時，要仔細閱讀合同內(nèi)容，細化條款內(nèi)容，杜絕出現(xiàn)歧義或模糊條款，明晰條款內(nèi)容，積極保障自身的消費者權(quán)利，還要嚴抓裝修過程和完工驗收。（轉(zhuǎn)載于深圳特區(qū)報）